안녕하세요, 파넬입니다.
항상 파넬을 아껴주시고 사랑해주시는 고객 여러분께 깊이 감사드립니다.

지난 5월 12일 오픈된 자사몰 가정의 달 프로모션과 관련하여 많은 문의를 주셔서, 관련 내용을 아래와 같이 안내드립니다.이번 프로모션은 ‘네고왕’ 이벤트에 포함되지 않았던 제품들과, 네고왕 이후 잔여 재고가 남아 있던 일부 품목(매트 스펀데이션)으로 구성되어 있습니다.
매트 스펀데이션 19호, 23호는 네고왕 종료 후의 주문건을 제외한 소량의 잔여 재고이며,
매트쿠션과 스킨 핏 파운데이션은 각각 7g / 15ml의 소용량으로 구성되어 기존 네고왕 행사 품목과는 용량 및 구성이 상이한 제품임을 안내드립니다.또한, 네고왕 주문 건의 배송 지연으로 불편을 겪고 계신 고객님들께
사전 안내 없이 프로모션을 진행한 점, 깊이 사과드립니다.고객님의 혼란과 심려에 대해 진심으로 사과의 말씀을 전합니다.
더불어 현재 진행 중인 자사몰 프로모션은 고객님의 혼선을 줄이기 위해 조기 종료될 예정입니다.
네고왕 배송에 모든 에너지를 쏟을 수 있도록 더욱 더 노력하겠습니다.파넬은 앞으로 고객님의 입장에서 더욱 신중하고 세심하게 소통하며,
더 나은 서비스와 경험을 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
파넬 드림