<div>안녕하세요 고객님</div><div>파넬입니다.</div><div><br></div><div>■ 일시 : 2024년 5월 31일~</div><div><br></div><div>시스템 교체로 인해 고객센터 연결이 불가합니다.</div><div>게시판 및 상담톡 등을 통해 문의주시면 순차적으로 빠른 처리 도와드리겠습니다.</div><div><br></div><div>이용에 불편을 끼쳐드리게 된 점 너그러운 양해 부탁드립니다.</div><div>최대한 빠른 시일 내 안정화하여 이용에 불편 없으시도록 노력하겠습니다.</div><div>감사합니다.</div>

[공지] 고객센터 전화 연결 불가

<div>안녕하세요 파넬입니다.</div><div>5/6일(월) 어린이날 대체공휴일 휴무로 인하여 고객센터 운영 및 출고 작업이 진행되지 않습니다.</div><div><br></div><div>■&nbsp; 대체공휴일 휴무</div><div>-일정 : 2024년 5월 6일 (월)</div><div>-출고일정</div><div>5/3(금) 오후 2시 이전 결제 완료 건 : 휴무 이전 출고 예정</div><div>5/3(금) 오후 2시 이후 결제 완료 건 : 휴무 이후 출고 예정</div><div><br></div><div>※ 휴무로 인해 출고량 및 택배사 물량이 많을 것으로 예상되며 일부 배송의 경우 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.</div><div>※ 택배사 사정에 의해 수령 시점은 달라질 수 있으며, 출고 이후 문의는 CJ대한통운 (1588-1255)으로 부탁드립니다.</div><div><br></div><div>문의 사항은 홈페이지 내 1:1 문의 게시판 및 카카오 플러스친구 채널 남겨주시면 순차적으로 빠른 답변 드리겠습니다.</div><div><br></div><div>따듯한 가정의 달,&nbsp; 파넬에서 준비한 이벤트에도 많은 관심 부탁드립니다.</div><div>감사합니다</div><div><br></div>

[공지] 어린이날 대체공휴일 배송 및 고객센터 안내

<div>안녕하세요. 파넬입니다.</div><div>5/1일(수) 근로자의 날 휴무로 인하여 고객센터 운영 및 출고 작업이 진행되지 않습니다.</div><div><br></div><div>■&nbsp; 근로자의날 휴무</div><div>-일정 : 2024년 5월 1일 (수)</div><div>-출고일정</div><div>4/30(화) 오후 2시 이전 결제 완료 건 : 휴무 이전 출고 예정</div><div>4/30(화) 오후 2시 이후 결제 완료 건 : 휴무 이후 출고 예정</div><div><br></div><div>※ 휴무로 인해 출고량 및 택배사 물량이 많을 것으로 예상되며 일부 배송의 경우 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.</div><div>※ 택배사 사정에 의해 수령 시점은 달라질 수 있으며, 출고 이후 문의는 CJ대한통운 (1588-1255)으로 부탁드립니다.</div><div><br></div><div>문의 사항은 홈페이지 내 1:1 문의 게시판 및 카카오 플러스친구 채널 남겨주시면 순차적으로 빠른 답변 드리겠습니다.</div><div>따듯한 가정의 달, 파넬에서 준비한 이벤트에도 많은 관심 부탁드립니다.</div><div>감사합니다.</div>

[공지] 근로자의 날 임시공휴일 배송 및 고객센터 안내

<p>안녕하세요. 파넬입니다.</p><p>4/10 (수) 제22대 국회의원 선거 임시공휴일로 인하여 고객센터 운영 및 출고 작업이 진행되지 않습니다.</p><p><br></p><p><span style="font-size: 12px;">■ 선거일 휴무</span></p><p><span style="font-size: 12px;">-일정 :&nbsp;2024년 4월 9일 (화) 오후12시 ~ 4월 10일 (수)</span></p><p><span style="font-size: 12px;">-출고일정</span></p><p><span style="font-size: 12px;">4/9(화) 오후 2시 이전 결제 완료 건 : 휴무 이전 출고 예정</span></p><p><span style="font-size: 12px;">4/9(화) 오후 2시 이후 결제 완료 건 : 휴무 이후 출고 예정</span></p><p><span style="font-size: 12px;"><br></span></p><p><span style="font-size: 12px;">※ 휴무로 인해 출고량 및 택배사 물량이 많을 것으로 예상되며 일부 배송의 경우 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.</span></p><p><span style="font-size: 12px;">※ 택배사 사정에 의해 수령 시점은 달라질 수 있으며, 출고 이후 문의는 CJ대한통운 (1588-1255)으로 부탁드립니다.</span></p><p><span style="font-size: 12px;"><br></span></p><p><span style="font-size: 12px;">문의 사항은 홈페이지 내 1:1 문의 게시판 및 카카오 플러스친구 채널 남겨주시면 순차적으로 빠른 답변 드리겠습니다.</span></p><p><span style="font-size: 12px;"><br></span></p><p></p><p><span style="font-size: 12px;">감사합니다.</span></p>

[공지] 22대 국회의원 선거 임시공휴일 배송 및 고객센터 안내

<p>안녕하세요. 파넬입니다.</p><p><br></p><p>더욱 안정적인 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 서버 점검이 진행됨을 알려드립니다.</p><p>점검 시간동안 서비스 이용이 제한되오니 많은 양해 부탁드립니다.</p><p><br></p><p>■ 일시 :&nbsp;2024년 3월 21일(목) 02:00 ~ 05:00</p><p>■ 내용 :&nbsp;DBMS 버전 업그레이드 작업 / 그 외 서비스 품질 향상 및 시스템 안정화 작업</p><p><br></p><p>이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.</p><p>앞으로 더 좋은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.</p><p><br></p><p>감사합니다.</p>

[공지] 서비스 안정화를 위한 서버 점검 안내

<p><b>개인정보처리방침 개정 안내</b></p><p><b><br></b></p><p>안녕하세요. 파넬입니다.</p><p>항상 파넬을 사랑해주시는 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.</p><p>개인정보처리방침이 아래와 같이 개정될 예정임을 안내드립니다.</p><p>&nbsp;</p><p><b>[개인정보처리방침 개정 안내]</b></p><p>1. 처리방침 개정 공지일 : 2024. 02. 13 (화)</p><p>2. 개정 처리방침 적용일 : 2024. 02. 13 (화)</p><p>&nbsp;</p><p><b>[변경사항]</b></p><table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="font-size:1em;border-collapse:collapse"><tbody><tr><th style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em;background:#f7f7f7">현행</th><th style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em;background:#f7f7f7">개정</th></tr><tr><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em;vertical-align:top"><p>제16장. 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자</p><p>⊙ 개인정보보호책임자</p><p>- 성명 : 백창준</p><p>- 소속부서 : 대표이사</p><p>- 전자우편 : ellevencs@11corp.co.kr</p><p>- 전화번호 : 070-4616-5527</p></td><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em"><p>제16장. 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자</p><p>⊙ 개인정보보호책임자</p><p>- 성명 : 이재박 실장</p><p>- 소속부서 : 사업운영실</p></td></tr><tr><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em;vertical-align:top"><p>제13장. 개인정보의 위탁처리</p><p>... (생략) ...</p><p>- IAMLOGIS(CJ대한통운) | 상품/경품 배송 업무</p></td><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em"><p>제13장. 개인정보의 위탁처리</p><p>... (생략) ...</p><p>- (주)제이에스와이 | 상품/경품 배송 업무</p></td></tr></tbody></table><p>&nbsp;</p><p>개정된 각 개인정보처리방침에 대한 문의사항이 있으실 경우, 고객센터 문의로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.</p><p>개정 처리방침에 대해 별도의 거부의사나 이의 제기를 하지 않으면, 개정되는 개인정보처리방침에 모두 동의한 것으로 보며 시행일부터 개정된 개인정보처리방침들이 적용됩니다.</p><p>각 개인정보처리방침 개정 내용에 동의하지 않으실 경우 회원탈퇴를 요청하실수 있습니다.</p><p>앞으로도 이용자 여러분께 더욱 신뢰받는 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.</p><p>감사합니다.</p><p>&nbsp;</p><p>파넬 드림.</p>

[공지] 개인정보처리방침 개정 안내

<p>안녕하세요 고객님</p><p>파넬입니다.<br style="margin: 0px; padding: 0px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></p><p>2024 설날 연휴 관계로 아래와 같이 상담 및 배송 시간이 변경됩니다.</p><p>쇼핑몰 이용에 참고하시기 바랍니다.</p><p><br style="margin: 0px; padding: 0px;"><img src="https://a.slack-edge.com/production-standard-emoji-assets/14.0/google-medium/1f4c6.png" alt=":달력:">고객센터 휴무일정</p><p>2월 8일(목) 오후 12시 ~ 2월 12일 (월)</p><p><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></p><p><img src="https://a.slack-edge.com/production-standard-emoji-assets/14.0/google-medium/1f4e6.png" alt=":포장:">&nbsp;출고 일정</p><p>2월 7일 (수) 오후 2시 이전 결제 완료 건 : 연휴 이전 출고 예정</p><p>2월 7일 (수) 오후 2시 이후 결제 완료 건 : 연휴 이후 출고 예정</p><p>(2월 7일 (수) 오후 2시 이후 결제 건 배송은 2/13일 화요일부터 순차 시작됩니다.)</p><p><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></p><p>※ 2/7(수)~ 8(목) 주문 건은 취소가 불가하여, 택배사 사정으로 인해 배송이 완료된 이후 반품 및 회수 진행될 수 있습니다. (배송비청구)</p><p>※ 택배사 사정에 의해 수령 시점은 달라질 수 있으며, 출고 이후 문의는 CJ대한통운 (1588-1255)으로 부탁드립니다.</p><p><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></p><p><img src="https://a.slack-edge.com/production-standard-emoji-assets/14.0/google-medium/1f4a1.png" alt=":전구:">&nbsp;해당 기간 동안은 홈페이지 1:1 게시판으로 문의부탁드립니다.</p><p>(유선 &amp; 카카오톡 상담 불가)</p><p>즐거운 명절 보내시기 바랍니다.</p><p><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></p><p>감사합니다.</p>

[공지] 2024년 설날연휴 및 배송 안내

<p>안녕하세요 고객님</p><p>파넬입니다.</p><p><br></p><p>고객님들께 더나은 서비스를 제공하기 위해&nbsp;</p><p>파넬 공식몰이 새로운 모습으로 단장하였습니다.</p><p><br></p><p>사이트 보안상의 이유로 새로운 홈페이지로 구매 기록이 이관되지 않아</p><p>고객님들께서 직접 이전 구매 기록을 확인하는 것이 불가합니다.</p><p>구매 기록 확인을 원하시는 경우, 게시판 또는 상담채팅을 통해 문의 남겨주시면 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.</p><p><br></p><p>또한, 멤버십 등급이 초기화됩니다.&nbsp;</p><p>기존 멤버십 등급에 따른 혜택을 유지해 드리기 위해&nbsp;</p><p>24년 1월 1일 기준으로 설정된 등급에 해당하는&nbsp;</p><p>6개월의 분량의 쿠폰을 <b>2024년 2월 1일</b> 한꺼번에 지급해드릴 예정이오니, 참고하시어 즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다.</p><p>※쿠폰은 <b>로그인 &gt; 마이페이지 &gt; 쿠폰 내역</b> 을 통해 확인 가능합니다.</p><p><br></p><p>빠른 시일내 안정화 하여 이용에 불편 없으시도록 노력하겠습니다.</p><p><br></p><p>감사합니다.</p>

Notice

Q&A

FAQ