<div>안녕하세요 고객님</div><div>파넬입니다.</div><div><br></div><div>파넬 본사 재고 조사로 인하여 하단의 일정과 같이 출고 업무가 일시적으로 중단될 예정입니다.</div><div>■ 일정 : 2025.8.8(금)</div><div>■ 2025.8.7(목) 오후 2시 이전 주문 건까지 정상출고</div><div>■ 2025.8.7(목) 오후 2시 이후 주문 건부터 8.11(월)부터 순차 발송</div><div><br></div><div>정확한 재고 조사로 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.</div><div>이용에 불편을 드려 죄송하며, 이 점 양해 부탁드립니다.</div><div><br></div><div>감사합니다.</div>

[공지] 재고조사로 인한 출고업무 지연 안내

<div>안녕하세요. 파넬입니다.</div><div><br></div><div>6/3일(화) 제21대 대통령 선거 임시공휴일로 인하여 고객센터 운영 및 출고 작업이 진행되지 않습니다.</div><div><br></div><div>■ 선거일 휴무</div><div>-일정 : 2024년 6월 2일 (월) 오후 5시 ~ 6월 3일 (화)</div><div><br></div><div>-출고일정</div><div>6/2(월) 오후 2시 이전 결제 완료 건 : 휴무 이전 출고 예정</div><div>6/2(월) 오후 2시 이후 결제 완료 건 : 휴무 이후 출고 예정</div><div><br></div><div>※ 휴무로 인해 출고량 및 택배사 물량이 많을 것으로 예상되며 일부 배송의 경우 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.</div><div>※ 택배사 사정에 의해 수령 시점은 달라질 수 있으며, 출고 이후 문의는 CJ대한통운 (1588-1255)으로 부탁드립니다.</div><div><br></div><div>문의 사항은 홈페이지 내 1:1 문의 게시판 및 카카오 플러스친구 채널 남겨주시면 순차적으로 빠른 답변 드리겠습니다.</div><div>감사합니다.</div>

[공지] 21대 대통령선거 임시공휴일 배송 및 고객센터 안내

<span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">안녕하세요, 파넬입니다.</span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"></span><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">먼저, 금번 네고왕 프로모션과 관련하여 지속된 배송 지연과 미흡한 고객 응대로 불편을 겪으신 모든 고객님들께 진심으로 사과드립니다.</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">소중한 시간과 신뢰를 보내주신 만큼 더욱 신속하고 정확한 서비스를 제공했어야 함에도 부족한 점으로 실망을 드려 깊이 사과의 말씀을 드립니다.</span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"></span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"></span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"></span><span style="box-sizing: inherit; font-weight: 700; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">1.배송 지연의 원인과 현재 상황</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">네고왕 시작 전, 원활한 배송을 위해 60만 개의 사전 물량을 준비하였으나, 예상보다 훨씬 큰 성원으로 인해 하루도 되지 않아 대부분 품절되었습니다.</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">이에 즉시 추가 생산에 착수했으나, 대량 생산 과정에서 예기치 못한 문제가 발생해 입고와 배송 일정에 차질이 생겼습니다.</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">특히, 수작업 위주의 자사 물류 시스템으로 인해 재고 파악과 포장, 발송 과정에서 반복적인 오류가 발생하며 소통이 원활하지 못했던 점 진심으로 사과드립니다.</span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"></span><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">현재 48명의 직원이 물류 작업에 투입되어 평일주말 구분없이 출고에 매진하고 있으나, 하루 처리 가능한 물량의 한계로 인해 배송이 지연되고 있는 상황입니다.</span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"></span><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">고객님들께 조금이라도 빠르게 제품을 전달해드리기 위해 부분 배송을 검토하였으나, 현재의 물류 시스템상 재고 파악 및 선별이 어려워 오배송 및 누락 등의 추가적인 문제가 발생할 우려가 있어 진행이 어려운 상황입니다. 이에 대해 고객님들의 너른 양해 부탁드립니다.</span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"></span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"></span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"></span><span style="box-sizing: inherit; font-weight: 700; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">2. 고객센터 대응 지연</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">네고왕 이후 폭주한 문의량으로 인해 CS 응대가 지연된 점 또한 깊이 사과드립니다.</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">현재 인력을 추가로 배치하여 보다 빠른 답변을 드릴 수 있도록 개선 중이며, 보다 정확한 안내를 드리기 위해 지속적으로 보완해 나가겠습니다.</span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"></span><span style="box-sizing: inherit; font-weight: 700; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">3. 5월 12일 프로모션 관련 혼란</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">자사몰에서 진행된 가정의 달 프로모션에 대해 혼란을 드린 점 사과드립니다.</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">해당 프로모션은 네고왕 대상 제품과는 다른 소용량 제품과 잔여 재고 구성으로 별도로 기획된 것이었습니다.</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">이미 배송 지연으로 불편을 겪고 계신 상황에서 별도 안내 없이 진행된 점 깊이 반성하며, 해당 프로모션은 금일 조기 종료되었음을 안내드립니다.</span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"></span><span style="box-sizing: inherit; font-weight: 700; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">4. 향후 안내 일정</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">많은 고객님께서 발송일에 대한 문의를 주셨습니다. 현재 입고 및 배송 일정을 재정리 중이며,</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">**5월 23일(금)**까지 개별 발송일에 대한 안내 문자를 순차적으로 드릴 예정입니다.</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">충분히 사전 안내드리지 못한 점, 다시 한번 사과드립니다.</span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"></span><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">이번 일을 계기로 고객님의 기대에 미치지 못한 점 깊이 반성하며,</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">믿고 기다려주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">앞으로 더욱 신뢰받는 브랜드가 되기 위해 시스템을 개선하고, 서비스와 제품 품질 모두에 최선을 다하겠습니다.</span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"></span><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">감사합니다.</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">브랜드 파넬 드림</span>

[파넬 공식 사과문]

<p><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">안녕하세요, 파넬입니다.</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">항상 파넬을 아껴주시고 사랑해주시는 고객 여러분께 깊이 감사드립니다.</span></p><p><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><br></span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"></span><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">지난 5월 12일 오픈된 자사몰 가정의 달 프로모션과 관련하여 많은 문의를 주셔서, 관련 내용을 아래와 같이 안내드립니다.</span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"></span><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">이번 프로모션은 ‘네고왕’ 이벤트에 포함되지 않았던 제품들과, 네고왕 이후 잔여 재고가 남아 있던 일부 품목(매트 스펀데이션)으로 구성되어 있습니다.</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">매트 스펀데이션 19호, 23호는 네고왕 종료 후의 주문건을 제외한 소량의 잔여 재고이며,</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">매트쿠션과 스킨 핏 파운데이션은 각각 7g / 15ml의 소용량으로 구성되어 기존 네고왕 행사 품목과는 용량 및 구성이 상이한 제품임을 안내드립니다.</span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"></span><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">또한, 네고왕 주문 건의 배송 지연으로 불편을 겪고 계신 고객님들께</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">사전 안내 없이 프로모션을 진행한 점, 깊이 사과드립니다.</span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"></span><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">고객님의 혼란과 심려에 대해 진심으로 사과의 말씀을 전합니다.</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">더불어 현재 진행 중인 자사몰 프로모션은 고객님의 혼선을 줄이기 위해 조기 종료될 예정입니다.</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">네고왕 배송에 모든 에너지를 쏟을 수 있도록 더욱 더 노력하겠습니다.</span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"></span><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">파넬은 앞으로 고객님의 입장에서 더욱 신중하고 세심하게 소통하며,</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">더 나은 서비스와 경험을 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.</span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"></span><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">감사합니다.</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">파넬 드림</span></p>

[파넬 자사몰 프로모션 관련 안내드립니다]

<div>안녕하세요 파넬입니다.</div><div><br></div><div>5월 1주차부터 순차 발송 중이던 네고왕 옵션18. 진정장벽 크림(판테놀 어성초 크림)은</div><div>한정적인 자연 원료로 2차 제조 과정에서 원료 수급 이슈가 생겨</div><div>2차물량이 6월 1주차에 입고돼 6월2주차부터 순차 발송으로 배송이 지연됨을 안내 드립니다.</div><div><br></div><div>이미 많은 시간을 기다리시느라 지치신 고객님들에게</div><div>또 다시 기다림을 드려 정말 죄송한 마음입니다.</div><div>이에 대해 진심으로 사과드립니다. 죄송합니다.</div><div><br></div><div>조금의 오차 없이 동일한 퀄리티의 제품으로 전달 드리기 위해</div><div>현재 제조사와 관련 협업사와 원료를 더욱 빠르게 수급 할 수 있는 방법을 모색 중입니다.</div><div><br></div><div>[옵션 18. 진정장벽 크림]을 함께 주문하신 고객님들 중 배송이 지연되는 분들께는 개별 문자로 안내드릴 예정입니다.</div><div><br></div><div>부디 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다.</div><div>감사합니다.</div><div><br></div><div>브랜드 파넬 드림</div>

[네고왕 옵션 18. 진정장벽 크림(판테놀 어성초 크림) 배송 지연 안내 및 사과문]

<p><b>개인정보처리방침 개정 안내</b></p><p><b><br></b></p><p>안녕하세요. 파넬입니다.</p><p>항상 파넬을 사랑해주시는 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.</p><p>2023년 9월 15일 개인정보보호법 개정, 수탁업체 변경 등에 따라 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정될 예정임을 안내드립니다.</p><p><b><br></b></p><p><b>[개인정보처리방침 개정 안내]</b></p><p>1. 처리방침 개정 공지일 : 2025. 04. 29(화)</p><p>2. 개정 처리방침 적용일 : 2025. 05. 29(목)</p><p><b><br></b></p><p><b>[변경사항]</b></p><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="font-size:1em;border-collapse:collapse"><tbody><tr><th style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em;background:#f7f7f7">현행</th><th style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em;background:#f7f7f7">개정</th></tr><tr><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em"><p>제10장. 개인정보의 파기, 보유기간 및 이용기간</p><p>... (생략) ...</p><p style="text-decoration:underline">※ 그 외 정보통신망법 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송 제한) 준수 이력을 증빙하기 위하여 e메일, 문자, 앱 푸시 발송 이력과 관련된 개인정보를 최대 2년간 보관할 수 있습니다. 이 경우, 탈퇴 회원 및 휴면 회원의 발송 이력은 일반 이용자의 개인 정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다.</p></td><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em"><p>제10장. 개인정보의 파기, 보유기간 및 이용기간</p><p>... (생략) ...</p><p>※ 그 외 정보통신망법 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송 제한) 준수 이력을 증빙하기 위하여 e메일, 문자, 앱 푸시 발송 이력과 관련된 개인정보를 최대 2년간 보관할 수 있습니다. 이 경우, 탈퇴 회원 등 발송 이력은 일반 이용자의 개인 정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다</p></td></tr><tr><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em"><p>제10장. 개인정보의 파기, 보유기간 및 이용기간</p><p>... (생략) ...</p><p style="text-decoration:underline">⑥ 이용하지 아니하는 고객의 개인정보의 파기 등</p><p style="text-decoration:underline">"회사"는 12개월간 이용내역(로그인, 주문, 상담, 이벤트 참가 등)이 없는 회원의 개인정보는 "휴면계정"으로 분류되며 다른 회원의 개인 정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 휴면계정으로 전환된 후 12개월이 경과한 경우 "탈퇴 계정"으로 분류될 수 있으며, "탈퇴 계정"으로 분류된 경우 "제9장. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원 탈퇴)", "제10장. 개인정보의 파기, 보유기간 및 이용기간"에 의거 개인정보를 파기합니다.</p><p style="text-decoration:underline">분리보관 및 정보 파기 30일 전까지 해당 사실과 기간 만료 일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다.</p></td><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">삭제</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em"><p>제13장. 개인정보의 위탁처리</p><p>... (생략) ...</p><p>⊙ 수탁자 | 수탁 범위</p><p>... (생략) ...</p><p style="text-decoration:underline">- 엔에이치엔커머스㈜ | SMS, LMS 등 전송</p><p>... (생략) ...</p><p style="text-decoration:underline">- ㈜루나소프트 | 카카오톡 기반 상담 서비스 및 스마트콜 서비스 전화 수신, 발신, 녹취 등 상담 서비스 제공(개인정보제공처: 주식회사 카카오, ㈜루나소프트 | 수집항목: 휴대폰번호, 주문정보, 배송정보, 음성 녹취 정보 | 보유기간: 회원 탈퇴 시 혹은 법정 보유기간)</p><p style="text-decoration:underline">- ㈜데이터라이즈 | SMS, 카카오톡 채널 및 E-mail 등의 메시지 발송에 필요한 정보, 이벤트 전달 및 분석 리포트 서비스 제공(수집항목: 이름, 아이디, 휴대폰 번호, 이메일 주소)</p></td><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em"><p>제13장. 개인정보의 위탁처리</p><p>... (생략) ...</p><p>⊙ 수탁자 | 수탁 범위</p><p>... (생략) ...</p><p>- 엔에이치엔커머스㈜ | SMS, LMS, E-mail 등 전송</p><p>... (생략) ...</p><p>- ㈜채널코퍼레이션 | 카카오톡 기반 상담 서비스 및 스마트콜 서비스 전화 수신, 발신, 녹취 등 상담 서비스 제공(개인정보제공처: 주식회사 카카오, ㈜채널코퍼레이션 | 수집항목: 휴대폰번호, 주문정보, 배송정보, 음성 녹취 정보 | 보유기간: 회원 탈퇴 시 혹은 법정 보유기간)</p><p>- ㈜알리는사람들 | SMS, LMS 등 전송(수집항목: 이름, 아이디, 휴대폰 번호)</p></td></tr><tr><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em"><p>제16장. 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자</p><p>... (생략) ...</p><p style="text-decoration:underline">- 성명 : 권영수 파트장</p></td><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em"><p>제16장. 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자</p><p>... (생략) ...</p><p>- 성명 : 권영수 팀장</p></td></tr></tbody></table><p><b><br></b></p><p>개정된 각 개인정보처리방침에 대한 문의사항이 있으실 경우, 고객센터 문의로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.</p><p>개정 처리방침에 대해 별도의 거부의사나 이의 제기를 하지 않으면, 개정되는 개인정보처리방침에 모두 동의한 것으로 보며 시행일부터 개정된 개인정보처리방침들이 적용됩니다.</p><p>각 개인정보처리방침 개정 내용에 동의하지 않으실 경우 회원탈퇴를 요청하실수 있습니다. (마이페이지 -&gt; 회원정보 수정 -&gt; 회원탈퇴)</p><p>앞으로도 이용자 여러분께 더욱 신뢰받는 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.</p><p>감사합니다.</p><p><b><br></b></p><p>파넬 드림.</p>

[공지] 개인정보처리방침 개정 안내

<p><b>이용약관 개정 안내</b></p><p><b><br></b></p><p>안녕하세요. 파넬입니다.</p><p>항상 파넬을 사랑해주시는 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.</p><p>2023년 9월 15일 개인정보보호법 개정 등에 따라 이용약관이 아래와 같이 개정될 예정임을 안내드립니다.</p><p><b><br></b></p><p><b>[이용약관 개정 안내]</b></p><p>1. 약관 개정 공지일 : 2025. 04. 29(화)</p><p>2. 개정 약관 적용일 : 2025. 05. 29(목)</p><p><b><br></b></p><p><b>[변경사항]</b></p><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="font-size:1em;border-collapse:collapse"><tbody><tr><th style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em;background:#f7f7f7">현행</th><th style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em;background:#f7f7f7">개정</th></tr><tr><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em"><p>제3조 (약관등의 명시와 설명 및 개정)</p><p>... (생략) ...</p><p style="text-decoration:underline">④ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.</p></td><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em"><p>제3조 (약관등의 명시와 설명 및 개정)</p><p>... (생략) ...</p><p>④ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 게시판 또는 초기화면에 연결된 링크에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.</p></td></tr><tr><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em"><p>제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)</p><p>... (생략) ...</p><p style="text-decoration:underline">⑤ 최종 로그인 (또는 비회원 최종 접속) 후 1년이 경과한 경우 "휴면계정"으로 분류되며, 휴면계정 로그인 (또는 비회원 접속) 시 본인인증 후 정상 이용이 가능합니다. 또한 휴면계정은 별도로 분리, 관리합니다.</p><p style="text-decoration:underline">⑥ 휴면계정으로 전환된 후 1년이 경과한 경우 "탈퇴 계정"으로 분류될 수 있으며, 개인정보 또한 파기됩니다. 이 경우 다시 회원가입한 후 정상 이용이 가능합니다.</p></td><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">삭제</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em"><p>제20조 (마일리지 제도 운영)</p><p>... (생략) ...</p><p style="text-decoration:underline">⑧ 휴면 회원으로 전환 시 적립된 마일리지 중 미사용한 마일리지는 즉시 소멸되며, 휴면 해제를 하더라도 소멸된 마일리지는 복구되지 아니합니다. 단, 본 약관 시행 전 기존 휴면 회원은 즉시 소멸되지 않고 30일 후 소멸되며, 소멸 이전에 복귀 시 사용 가능합니다.</p></td><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">삭제</td></tr></tbody></table><p><b><br></b></p><p>개정된 각 이용약관에 대한 문의사항이 있으실 경우, 고객센터 문의로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.</p><p>개정 약관에 대해 별도의 거부의사나 이의 제기를 하지 않으면, 개정되는 이용약관에 모두 동의한 것으로 보며 시행일부터 개정된 이용약관들이 적용됩니다.</p><p>각 이용약관 개정 내용에 동의하지 않으실 경우 회원탈퇴를 요청하실수 있습니다. (마이페이지 -&gt; 회원정보 수정 -&gt; 회원탈퇴)</p><p>앞으로도 이용자 여러분께 더욱 신뢰받는 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.</p><p>감사합니다.</p><p><b><br></b></p><p>파넬 드림.</p>

[공지] 이용약관 개정 안내

<p>안녕하세요 파넬입니다.</p><p><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><br></span></p><p><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">■ 5월 1일 (목)</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">■ 5월 2일 (금) 17시 ~ 5월 6일(화)</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"></p><p><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">위 기간동안 고객센터(유선 및 상담채팅)가 운영되지 않습니다.</span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><br></span></p><p><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><br></span><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">해당 기간 동안은 1:1게시판으로 문의 내용을 남겨 주시면 순차적으로 답변을 드리겠습니다.</span><br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">고객님들의 많은 양해를 부탁드리며, 빠른 업무처리가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.</span><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><br></span></p><p><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><br></span><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">감사합니다.</span></p>

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