안녕하세요, 파넬입니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">먼저, 금번 네고왕 프로모션과 관련하여 지속된 배송 지연과 미흡한 고객 응대로 불편을 겪으신 모든 고객님들께 진심으로 사과드립니다. 소중한 시간과 신뢰를 보내주신 만큼 더욱 신속하고 정확한 서비스를 제공했어야 함에도 부족한 점으로 실망을 드려 깊이 사과의 말씀을 드립니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="box-sizing: inherit; font-weight: 700; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">1.배송 지연의 원인과 현재 상황 네고왕 시작 전, 원활한 배송을 위해 60만 개의 사전 물량을 준비하였으나, 예상보다 훨씬 큰 성원으로 인해 하루도 되지 않아 대부분 품절되었습니다. 이에 즉시 추가 생산에 착수했으나, 대량 생산 과정에서 예기치 못한 문제가 발생해 입고와 배송 일정에 차질이 생겼습니다. 특히, 수작업 위주의 자사 물류 시스템으로 인해 재고 파악과 포장, 발송 과정에서 반복적인 오류가 발생하며 소통이 원활하지 못했던 점 진심으로 사과드립니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">현재 48명의 직원이 물류 작업에 투입되어 평일주말 구분없이 출고에 매진하고 있으나, 하루 처리 가능한 물량의 한계로 인해 배송이 지연되고 있는 상황입니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">고객님들께 조금이라도 빠르게 제품을 전달해드리기 위해 부분 배송을 검토하였으나, 현재의 물류 시스템상 재고 파악 및 선별이 어려워 오배송 및 누락 등의 추가적인 문제가 발생할 우려가 있어 진행이 어려운 상황입니다. 이에 대해 고객님들의 너른 양해 부탁드립니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="box-sizing: inherit; font-weight: 700; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">2. 고객센터 대응 지연 네고왕 이후 폭주한 문의량으로 인해 CS 응대가 지연된 점 또한 깊이 사과드립니다. 현재 인력을 추가로 배치하여 보다 빠른 답변을 드릴 수 있도록 개선 중이며, 보다 정확한 안내를 드리기 위해 지속적으로 보완해 나가겠습니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="box-sizing: inherit; font-weight: 700; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">3. 5월 12일 프로모션 관련 혼란 자사몰에서 진행된 가정의 달 프로모션에 대해 혼란을 드린 점 사과드립니다. 해당 프로모션은 네고왕 대상 제품과는 다른 소용량 제품과 잔여 재고 구성으로 별도로 기획된 것이었습니다. 이미 배송 지연으로 불편을 겪고 계신 상황에서 별도 안내 없이 진행된 점 깊이 반성하며, 해당 프로모션은 금일 조기 종료되었음을 안내드립니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"><span style="box-sizing: inherit; font-weight: 700; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">4. 향후 안내 일정 많은 고객님께서 발송일에 대한 문의를 주셨습니다. 현재 입고 및 배송 일정을 재정리 중이며, **5월 23일(금)**까지 개별 발송일에 대한 안내 문자를 순차적으로 드릴 예정입니다. 충분히 사전 안내드리지 못한 점, 다시 한번 사과드립니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">이번 일을 계기로 고객님의 기대에 미치지 못한 점 깊이 반성하며, 믿고 기다려주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다. 앞으로 더욱 신뢰받는 브랜드가 되기 위해 시스템을 개선하고, 서비스와 제품 품질 모두에 최선을 다하겠습니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">감사합니다. 브랜드 파넬 드림

[파넬 공식 사과문]

<span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">안녕하세요, 파넬입니다.<br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">항상 파넬을 아껴주시고 사랑해주시는 고객 여러분께 깊이 감사드립니다.<span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"> <span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">지난 5월 12일 오픈된 자사몰 가정의 달 프로모션과 관련하여 많은 문의를 주셔서, 관련 내용을 아래와 같이 안내드립니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">이번 프로모션은 ‘네고왕’ 이벤트에 포함되지 않았던 제품들과, 네고왕 이후 잔여 재고가 남아 있던 일부 품목(매트 스펀데이션)으로 구성되어 있습니다.<br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">매트 스펀데이션 19호, 23호는 네고왕 종료 후의 주문건을 제외한 소량의 잔여 재고이며,<br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">매트쿠션과 스킨 핏 파운데이션은 각각 7g / 15ml의 소용량으로 구성되어 기존 네고왕 행사 품목과는 용량 및 구성이 상이한 제품임을 안내드립니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">또한, 네고왕 주문 건의 배송 지연으로 불편을 겪고 계신 고객님들께<br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">사전 안내 없이 프로모션을 진행한 점, 깊이 사과드립니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">고객님의 혼란과 심려에 대해 진심으로 사과의 말씀을 전합니다.<br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">더불어 현재 진행 중인 자사몰 프로모션은 고객님의 혼선을 줄이기 위해 조기 종료될 예정입니다.<br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">네고왕 배송에 모든 에너지를 쏟을 수 있도록 더욱 더 노력하겠습니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">파넬은 앞으로 고객님의 입장에서 더욱 신중하고 세심하게 소통하며,<br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">더 나은 서비스와 경험을 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">감사합니다.<br style="box-sizing: inherit; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);"><span style="color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; background-color: rgb(248, 248, 248);">파넬 드림

[파넬 자사몰 프로모션 관련 안내드립니다]

<div>안녕하세요 파넬입니다.</div><div> </div><div>5월 1주차부터 순차 발송 중이던 네고왕 옵션18. 진정장벽 크림(판테놀 어성초 크림)은</div><div>한정적인 자연 원료로 2차 제조 과정에서 원료 수급 이슈가 생겨</div><div>2차물량이 6월 1주차에 입고돼 6월2주차부터 순차 발송으로 배송이 지연됨을 안내 드립니다.</div><div> </div><div>이미 많은 시간을 기다리시느라 지치신 고객님들에게</div><div>또 다시 기다림을 드려 정말 죄송한 마음입니다.</div><div>이에 대해 진심으로 사과드립니다. 죄송합니다.</div><div> </div><div>조금의 오차 없이 동일한 퀄리티의 제품으로 전달 드리기 위해</div><div>현재 제조사와 관련 협업사와 원료를 더욱 빠르게 수급 할 수 있는 방법을 모색 중입니다.</div><div> </div><div>[옵션 18. 진정장벽 크림]을 함께 주문하신 고객님들 중 배송이 지연되는 분들께는 개별 문자로 안내드릴 예정입니다.</div><div> </div><div>부디 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다.</div><div>감사합니다.</div><div> </div><div>브랜드 파넬 드림</div>

[네고왕 옵션 18. 진정장벽 크림(판테놀 어성초 크림) 배송 지연 안내 및 사과문]

개인정보처리방침 개정 안내 안녕하세요. 파넬입니다.항상 파넬을 사랑해주시는 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.2023년 9월 15일 개인정보보호법 개정, 수탁업체 변경 등에 따라 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정될 예정임을 안내드립니다. [개인정보처리방침 개정 안내]1. 처리방침 개정 공지일 : 2025. 04. 29(화)2. 개정 처리방침 적용일 : 2025. 05. 29(목) [변경사항]<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="font-size:1em;border-collapse:collapse"><tbody><tr><th style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em;background:#f7f7f7">현행</th><th style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em;background:#f7f7f7">개정</th></tr><tr><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">제10장. 개인정보의 파기, 보유기간 및 이용기간... (생략) ...※ 그 외 정보통신망법 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송 제한) 준수 이력을 증빙하기 위하여 e메일, 문자, 앱 푸시 발송 이력과 관련된 개인정보를 최대 2년간 보관할 수 있습니다. 이 경우, 탈퇴 회원 및 휴면 회원의 발송 이력은 일반 이용자의 개인 정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다.</td><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">제10장. 개인정보의 파기, 보유기간 및 이용기간... (생략) ...※ 그 외 정보통신망법 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송 제한) 준수 이력을 증빙하기 위하여 e메일, 문자, 앱 푸시 발송 이력과 관련된 개인정보를 최대 2년간 보관할 수 있습니다. 이 경우, 탈퇴 회원 등 발송 이력은 일반 이용자의 개인 정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">제10장. 개인정보의 파기, 보유기간 및 이용기간... (생략) ...⑥ 이용하지 아니하는 고객의 개인정보의 파기 등"회사"는 12개월간 이용내역(로그인, 주문, 상담, 이벤트 참가 등)이 없는 회원의 개인정보는 "휴면계정"으로 분류되며 다른 회원의 개인 정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 휴면계정으로 전환된 후 12개월이 경과한 경우 "탈퇴 계정"으로 분류될 수 있으며, "탈퇴 계정"으로 분류된 경우 "제9장. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원 탈퇴)", "제10장. 개인정보의 파기, 보유기간 및 이용기간"에 의거 개인정보를 파기합니다.분리보관 및 정보 파기 30일 전까지 해당 사실과 기간 만료 일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다.</td><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">삭제</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">제13장. 개인정보의 위탁처리... (생략) ...⊙ 수탁자 | 수탁 범위... (생략) ...- 엔에이치엔커머스㈜ | SMS, LMS 등 전송... (생략) ...- ㈜루나소프트 | 카카오톡 기반 상담 서비스 및 스마트콜 서비스 전화 수신, 발신, 녹취 등 상담 서비스 제공(개인정보제공처: 주식회사 카카오, ㈜루나소프트 | 수집항목: 휴대폰번호, 주문정보, 배송정보, 음성 녹취 정보 | 보유기간: 회원 탈퇴 시 혹은 법정 보유기간)- ㈜데이터라이즈 | SMS, 카카오톡 채널 및 E-mail 등의 메시지 발송에 필요한 정보, 이벤트 전달 및 분석 리포트 서비스 제공(수집항목: 이름, 아이디, 휴대폰 번호, 이메일 주소)</td><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">제13장. 개인정보의 위탁처리... (생략) ...⊙ 수탁자 | 수탁 범위... (생략) ...- 엔에이치엔커머스㈜ | SMS, LMS, E-mail 등 전송... (생략) ...- ㈜채널코퍼레이션 | 카카오톡 기반 상담 서비스 및 스마트콜 서비스 전화 수신, 발신, 녹취 등 상담 서비스 제공(개인정보제공처: 주식회사 카카오, ㈜채널코퍼레이션 | 수집항목: 휴대폰번호, 주문정보, 배송정보, 음성 녹취 정보 | 보유기간: 회원 탈퇴 시 혹은 법정 보유기간)- ㈜알리는사람들 | SMS, LMS 등 전송(수집항목: 이름, 아이디, 휴대폰 번호)</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">제16장. 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자... (생략) ...- 성명 : 권영수 파트장</td><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">제16장. 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자... (생략) ...- 성명 : 권영수 팀장</td></tr></tbody></table> 개정된 각 개인정보처리방침에 대한 문의사항이 있으실 경우, 고객센터 문의로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.개정 처리방침에 대해 별도의 거부의사나 이의 제기를 하지 않으면, 개정되는 개인정보처리방침에 모두 동의한 것으로 보며 시행일부터 개정된 개인정보처리방침들이 적용됩니다.각 개인정보처리방침 개정 내용에 동의하지 않으실 경우 회원탈퇴를 요청하실수 있습니다. (마이페이지 -&gt; 회원정보 수정 -&gt; 회원탈퇴)앞으로도 이용자 여러분께 더욱 신뢰받는 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다. 파넬 드림.

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이용약관 개정 안내 안녕하세요. 파넬입니다.항상 파넬을 사랑해주시는 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.2023년 9월 15일 개인정보보호법 개정 등에 따라 이용약관이 아래와 같이 개정될 예정임을 안내드립니다. [이용약관 개정 안내]1. 약관 개정 공지일 : 2025. 04. 29(화)2. 개정 약관 적용일 : 2025. 05. 29(목) [변경사항]<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="font-size:1em;border-collapse:collapse"><tbody><tr><th style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em;background:#f7f7f7">현행</th><th style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em;background:#f7f7f7">개정</th></tr><tr><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">제3조 (약관등의 명시와 설명 및 개정)... (생략) ...④ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.</td><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">제3조 (약관등의 명시와 설명 및 개정)... (생략) ...④ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 게시판 또는 초기화면에 연결된 링크에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)... (생략) ...⑤ 최종 로그인 (또는 비회원 최종 접속) 후 1년이 경과한 경우 "휴면계정"으로 분류되며, 휴면계정 로그인 (또는 비회원 접속) 시 본인인증 후 정상 이용이 가능합니다. 또한 휴면계정은 별도로 분리, 관리합니다.⑥ 휴면계정으로 전환된 후 1년이 경과한 경우 "탈퇴 계정"으로 분류될 수 있으며, 개인정보 또한 파기됩니다. 이 경우 다시 회원가입한 후 정상 이용이 가능합니다.</td><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">삭제</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">제20조 (마일리지 제도 운영)... (생략) ...⑧ 휴면 회원으로 전환 시 적립된 마일리지 중 미사용한 마일리지는 즉시 소멸되며, 휴면 해제를 하더라도 소멸된 마일리지는 복구되지 아니합니다. 단, 본 약관 시행 전 기존 휴면 회원은 즉시 소멸되지 않고 30일 후 소멸되며, 소멸 이전에 복귀 시 사용 가능합니다.</td><td style="border:1px solid #d9d9d9;padding:.8em">삭제</td></tr></tbody></table> 개정된 각 이용약관에 대한 문의사항이 있으실 경우, 고객센터 문의로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.개정 약관에 대해 별도의 거부의사나 이의 제기를 하지 않으면, 개정되는 이용약관에 모두 동의한 것으로 보며 시행일부터 개정된 이용약관들이 적용됩니다.각 이용약관 개정 내용에 동의하지 않으실 경우 회원탈퇴를 요청하실수 있습니다. (마이페이지 -&gt; 회원정보 수정 -&gt; 회원탈퇴)앞으로도 이용자 여러분께 더욱 신뢰받는 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다. 파넬 드림.

[공지] 이용약관 개정 안내

안녕하세요 파넬입니다. ■ 5월 1일 (목) ■ 5월 2일 (금) 17시 ~ 5월 6일(화) 위 기간동안 고객센터(유선 및 상담채팅)가 운영되지 않습니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"> <span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"> 해당 기간 동안은 1:1게시판으로 문의 내용을 남겨 주시면 순차적으로 답변을 드리겠습니다. 고객님들의 많은 양해를 부탁드리며, 빠른 업무처리가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"> <span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;"> 감사합니다.

[고객센터 휴무 안내]

안녕하세요. 파넬입니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">4/24(목) 사내 내부 사정으로 인하여 고객센터 운영이 한시적으로 중단될 예정입니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">■ 운영 중단 일정: 2025년 4월 23일(수) 17:00 ~ 4월 24일(목)<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">4/23(수) 오후 2시 이전 결제 완료 건에 한해 당일 출고되며, 이후 결제 건은 4/25(금)부터 순차적으로 출고가 진행됩니다. (네고왕, 예약배송 상품 제외)<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">해당 기간 동안은 고객센터 업무 (유선 및 상담채팅)가 일시적으로 중단되며, 1:1게시판으로 문의 내용을 남겨 주시면 순차적으로 답변을 드리겠습니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">고객님들의 많은 양해를 부탁드리며, 빠른 업무처리가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.<span class="c-mrkdwn__br" style="box-sizing: inherit; height: 8px; display: block; color: rgb(29, 28, 29); font-family: NotoSansKR, Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">감사합니다.

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